Pasi de urmat pentru retur produs:
- Completati acest formular de retur click aici.
- Un coleg va va contacta pentru a stabili toate detaliile.
- Dupa ce primiti confirmarea ca totul este in regula pentru retur, va rugam sa descarcati acest formular pe care trebuie sa il completati si sa il atasati in colet.
- Trimiteti produsul catre noi la adresa comunicata de colegii nostri.
- Coletul va fi verificat imediat ce ajunge la noi, iar daca totul este in regula, in termen de 14 zile calendaristice veti primi banii in contul furnizat.
Pasi de urmat pentru inlocuire produs:
- Completati acest formular de inlocuire produs click aici.
- Un coleg va va contacta pentru a stabili toate detaliile.
- Dupa ce primiti confirmarea ca totul este in regula pentru inlocuire, va rugam sa descarcati acest formular pe care trebuie sa il completati si sa il atasati in colet.
- Trimiteti produsul catre noi la adresa comunicata de colegii nostri.
- Coletul va fi verificat imediat ce ajunge la noi, iar daca totul este in regula, va vom trimite produsul inlocuitor la adresa specificata.
Conditii pentru returnare/inlocuire produs
- Produsul sa nu prezinte semne de purtare, sa nu fie deteriorat;
- Produsul trebuie returnat in ambalajul initial si sa contina eticheta intacta;
- Anexati factura;
- Persoanele fizice pot face retur in termen de 14 zile calendaristice;
- Perioada de retur incepe cu prima zi in carte ati intrat in posesia produselor.
- In cazul produselor livrate incorect sau cu defecte de fabricatie va rugam sa ne contactati la datele de contact oferite pe site.
- Contravaloarea produsului/produselor se va face în contul bancar indicat de catre cumparator. Suma înapoiata nu include cheltuielile de transport.
- Produsele vor fi returnate în conditii bune, neutillizate precum si impreună cu eticheta aferenta produselor. In caz contrar, ele vor fi reexpediate cumparatorului, pe costurile acestuia din urma.
- Cumparatorul va imprima, completa si atasa in colet formularul de retur / inlocuire produs primit prin email la completarea cererii online.